虎の巻!第七回 こんな時はどうしよう・・?ホームページお問合せからできる手続き / できない手続き

手続き虎の巻!手続き 虎の巻!

いつもハウスジーメンをご利用いただきありがとうございます。

さて第七回の虎の巻のテーマは

ホームページ「お問合せ」からできる手続き

できない手続き✨ です。

かし保険の申込みや手続は本当にややこしくて、ああ!どうしよう・・とお悩みになることもあるでしょう。
ちょっとした事だけど、どうしていいかわからず、とにかくホームページのお問合せから送っちゃえ! という感じのメールが結構届きます。
実はホームページのお問合せからは手続きできるものが限られているので、そのあとハウスジーメンから連絡を受け、手続きをやり直した方もいらっしゃるでしょう。

今回は “ホームページ お問合せからできる手続き/できない手続き” を整理していきたいと思います。

問合せイメージ写真(招き猫の写真)

まずは最も旬な感じのこの件から。。

締結証明書をなくしてしまった・・・ [ 4 | 締結証明書の発行依頼 ]

皆様9月末基準日の『資力確保措置の状況の届出』は、無事お済ませになりましたか?
年に2回のこととはいえ、結構準備は大変だったと思います。
中には当社から「締結証明書」が届いてから引渡し件数と証明書の件数が合致せず、大慌てになった方もいらっしゃるでしょう。
当社に電話にてお問合せをいただいた方は無事再発行ができたと思いますが、「そういえば、ホームページに締結証明書の再申請ボタンがあったような。。」と考えて、こちらから入られた方はある意味「ジーメン通な方」といえますが…

ハウスジーメンHPお問合せ画面

このボタンを押すと詳細の入力画面が表示されますが、
2019年11月7日時点での【再発行する締結証明書の対象基準日】欄のプルダウンからは、 今回の基準日は選べない状態になっています 。

これはなぜかというと、そもそもこのページでの「締結証明書の再発行依頼」とは、当該届出期間のものではなく、過去の届出期間の証明書の再発行依頼用なのです。例えば、今期の届出で行政庁に行ったところ、過去の締結証明の未提出を指摘されて提出が必要になった場合等に使うものなのです。

資力確保の届出は「50日ルール」というものがあり、各行政庁では〆切後も原則50日間は届出を受け付けています。ハウスジーメンでも今回の届出期間に使う締結証明書は、11月の初旬ぐらいまでは都度発行する体制を整えておりますので、失くしたり破損してしまった等の再発行のご相談必ず電話で行うようにしてください。

締結証明書のお問合せはこちらから

お問合せ先:ハウスジーメン受付センター
電話:03-5408-8486